Versand & Rückkehr

Lieferung vor Weihnachten

Bestellungen, die innerhalb der unten angegebenen Daten aufgegeben werden, sollten vor Weihnachten (bis zum 24. Dezember) geliefert werden. Bestellungen, die nach diesen Daten aufgegeben werden, könnten möglicherweise nicht rechtzeitig ankommen.

Bitte beachten Sie die Bearbeitungszeit für das jeweilige Produkt, die auf der Produktseite unterhalb des Buttons „In den Warenkorb“ angezeigt wird.

• USA, Kanada:
  • International Priority Shipping: Bestellen bis 12. Dezember
  • DHL Express: Bestellen bis 17. Dezember
• Großbritannien, Schweiz:
  • International Priority Shipping: Bestellen bis 12. Dezember
  • DHL Express: Bestellen bis 19. Dezember
• EU:
  • DHL Economy, UPS, EU Priority Shipping: Bestellen bis 12. Dezember
  • DHL Express: Bestellen bis 19. Dezember
• Deutschland:
  • UPS, Hermes: Bestellen bis 13. Dezember
  • DHL Economy: Bestellen bis 16. Dezember
  • DHL Express: Bestellen bis 19. Dezember
• Frankreich:
  • UPS, Colis Privé Collect: Bestellen bis 12. Dezember
  • DHL Economy: Bestellen bis 17. Dezember
  • DHL Express: Bestellen bis 19. Dezember
• Rest der Welt:
  • International Priority Shipping: Bestellen bis 4. Dezember
  • DHL Express: Bestellen bis 13. Dezember
• Polen:
  • Bestellen bis 19. Dezember

Wir empfehlen die Wahl von DHL Express für alle Standorte, da dieser Service die höchste Pünktlichkeitsquote aufweist.

Die angegebenen Fristen basieren auf unseren bisherigen Erfahrungen mit Versanddienstleistern. Es können jedoch unvorhergesehene Umstände auftreten.

Versand
Oakywood arbeitet mit solchen bewährten Kurierdiensten zusammen, wie UPS, DHL Express und FedEx, um zuverlässigen internationalen Versand zu garantieren.
Die Transportkosten werden bei der Realisierung der Bestellung berechnet.

Zollgebühren

Bestellungen aus den USA, der EU, Großbritannien und der Schweiz werden mit entrichteten Zöllen und Steuern geliefert. Die Preise, die Sie auf unserer Webseite sehen, sind endgültige Preise.

Liefertermine:
auf Lager verfügbare Produkte werden innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt. Produkte auf Anfrage und individuelle Bestellung sind innerhalb von 3-5 Wochen zum Versand fertig.

Garantie
Für alle Produkte gilt eine zweijährige Herstellergarantie für den Erstkäufer, die die Reparatur oder den Ersatz defekter Teile abdeckt. Für Schreibtische gilt eine Garantie von fünf Jahren.

Rückgabe und Umtausch

• Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben. Bitte denken Sie daran, dass Sie ein personalisiertes Produkt nicht zurückgeben können.

• Um Ihre Bestellung zurückzusenden:

1. Bitte senden Sie Ihren Rückgabeantrag auch per E-Mail an contact@oakywood.shop oder verwenden Sie das unten stehende Formular.

2. Wir helfen Ihnen bei der Organisation der Rücksendung an eine unserer lokalen Rückgabestellen (lokale Rückgabeadressen sind in den USA, Deutschland, Frankreich, Polen, Großbritannien und Australien verfügbar).

3. Wir erstellen einen Retourenschein für Sie. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

4. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag oder tauschen den Artikel gegen eine andere Größe/Farbe um, falls gewünscht.

Lokale Rückgabestellen

US & KANADA: Oakywood Greenline c/o Spector 6185 N Beesley Drive Las Vegas, NV 89115-2027	GROßBRITANNIEN: Global24 “Oakywood” 141 Great Bridge Street, B70 0DA West Bromwich
DEUTSCHLAND: Global24 “Oakywood” Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf	FRANKREICH: Global24 “Oakywood” 22 rue Edmond Rostand porte 0012, 59130 Lambersart
AUSTRALIEN & NEUSEELAND: Oakywood 13/14 Burgess Rd Bayswater North VICTORIA, 3153 AUSTRALIA	EUROPA & WELTWEIT: Oakywood Ciche 38A Ciche, 34407 POLAND