Versand & Rückkehr

Versand

Bei Oakywood arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie UPS, DHL, USPS und vielen anderen rund um den Globus zusammen, um sowohl in den USA als auch in Europa und international Versanddienstleistungen anzubieten. Wir tun immer unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
US-Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit von Henderson, Nevada oder Ciche, Polen, aus verschickt. Bestellungen aus Europa &und der ganzen Welt werden von Ciche, Poland, aus verschickt.
Sie können die Versandkosten an der Kasse berechnen.

Zölle

USA, EU, Großbritannien, Kanada, Norwegen und Schweiz - für diese Länder sind alle Einfuhrsteuern und Zölle im Endpreis inbegriffen. 

Versandarten

• EU: Express - GLS oder UPS (1 Arbeitstag)
• EU: Standard - GLS oder UPS (2-5 Arbeitstage)
• PL: InPost (1 Arbeitstag)
• US: UPS, USPS oder FedEx (1-4 Arbeitstage)
• Andere Länder: DHL oder UPS Express (2-5 Arbeitstage)

• Maßgeschneiderte Produkte: Versand innerhalb von 3-5 Wochen

Rückgabe und Umtausch

• Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben. Bitte denken Sie daran, dass Sie ein personalisiertes Produkt nicht zurückgeben können.

• Um Ihre Bestellung zurückzusenden:

1. Bitte senden Sie Ihren Rückgabeantrag auch per E-Mail an contact@oakywood.shop oder verwenden Sie das unten stehende Formular.

2. Wir helfen Ihnen bei der Organisation der Rücksendung an eine unserer lokalen Rückgabestellen (lokale Rückgabeadressen sind in den USA, Deutschland, Frankreich, Polen, Großbritannien und Australien verfügbar).

3. Wir erstellen einen Retourenschein für Sie. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

4. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag oder tauschen den Artikel gegen eine andere Größe/Farbe um, falls gewünscht.

Lokale Rückgabestellen

Garantie

• Alle unsere Produkte werden vom Hersteller vollständig garantiert zwei Jahren an den ursprünglichen Käufer. Die Garantie des Herstellers deckt die Reparatur oder den Austausch von defekten Teilen ab.