Entdecken Sie den 3D-Konfigurator von Oakywood.
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Rabattcodes, Versandkosten und Steuern werden bei der Bezahlung berechnet.

FAQs

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können Ihren Kauf auf 4 verschiedene Arten bezahlen. Wählen Sie nach dem Hinzufügen der Produkte in Ihren Warenkorb eine der verfügbaren Methoden aus:

  • Apfelzahl
  • Google Pay
  • Paypal
  • Kreditkarten Zahlung.
Können Sie eine Rechnung mit meinen Firmendaten ausstellen?

Ja! Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Unternehmensdaten an. Sie können dies an der Kasse tun, im Schritt "Zahlung", Textfeld "Firma". Bitte geben Sie Ihre Rechnungsdaten in folgendem Format ein: Firmenname (Umsatzsteuer-ID: XXXXXXX).

Ich betreibe ein Unternehmen in der EU und habe eine registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Wie kann ich Ihre Produkte mit 0% MwSt. kaufen?

Unsere Website erlaubt es nicht, mit 0% Mehrwertsteuer einzukaufen. Wir erstatten Ihnen die Mehrwertsteuer, wenn Sie uns bei Ihrer Bestellung eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben.

PRODUKTE

Verkaufen Sie Produkte mit einer personalisierten Logotyp -Gravur?

Na sicher! Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Projektbewertung: contact@oakywood.shop.

Ich mochte das Setup, das ich in Ihren sozialen Medien gesehen habe. Woher kommen die Dinge vom Foto?

In unseren sozialen Medien veröffentlichen wir Inspirationen mit Oakywood -Accessoires. Detaillierte Informationen zu allen Produkten, die zum Erstellen eines bestimmten Satzes verwendet werden, finden Sie in bald in unserem Blog unter den Tag -Setups. In der Zwischenzeit - schreiben Sie uns auf Facebook oder Instagram! Wir werden gerne Ihre Fragen beantworten.

Sehen Ihre Produkte genau wie das Bild aus?

Unsere Accessoires bestehen aus Holz, das ein natürliches Material ist. Daher ist jedes unserer Produkte einzigartig, und einzelne Gegenstände können sich in Farbe und Holzkorn leicht unterscheiden. Außerdem sehen das Design und die Komponenten jedes Satzes wie die Bilder aus.

Ich werde jemandem Ihr Produkt als Geschenk geben. Wie sind Ihre Produkte verpackt und sind für ein Geschenk geeignet?

Alle unsere Produkte sind sorgfältig in ästhetischen Boxen gepackt -aus ökologischen Materialien und speziell für unser Unternehmen entworfen. Unsere Produkte machen perfekte und originelle Geschenke!

Woher weiß ich, ob das Ladedock mit meinem Gerät kompatibel ist?

Unsere Ladedocks für iPhones sind mit allen Lightning Connector -Geräten kompatibel. Das heißt, Sie können Ihr iPhone 5 und up (einschließlich iPhone X, XS, XS Max, XR, Serie 11 & 12), AirPods, AirPods Pro aufladen. Android -Docks sind mit beiden kompatibel Micro USB oder USB-C Port -Smartphones. Überprüfen Sie Ihren Anschlusstyp.

Wireless Ladegeräte arbeiten mit allen QI -fähigen Geräten zusammen, einschließlich:

  • iPhone: 8, 8 Plus, X, XS, XR, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
  • Samsung Galaxy: S20 (+), S20 Ultra, Anmerkung 10 (+), S10 (+, E), S9 (+), S8 (+), Note 8, Note 9, S7, S7 Edge
  • Google Pixel 3, 3xl, 4, 4xl
  • Alle Qi Aktivierte Geräte.

AUFTRÄGE

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Natürlich - wir können Ihre Bestellung stornieren, wenn wir sie noch nicht versendet haben. Zu diesem Zweck kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@oakywood.shop

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern, bis Sie Ihre Tracking -ID erhalten. Zu diesem Zweck kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@oakywood.shop

Versand & Rückkehr

Was ist die geschätzte Lieferzeit?

Alle Versanddetails, die Sie finden hier.

Kann ich meinen Kauf für etwas anderes aus Ihrem Geschäft zurückgeben oder austauschen?

Wenn Sie mit einem Produkt, das Sie erhalten haben oder Ihre Meinung geändert haben, unzufrieden sind, können Sie es jederzeit zurückgeben oder austauschen. Sie finden alle Anweisungen in der Versand und Rückgaben Tab.

 Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was soll ich machen?

Bitte schreiben Sie uns eine E -Mail an contact@oakywood.shop. Wir werden sicherlich zusammen eine zufriedenstellende Lösung finden. Abhängig von der Situation ist es möglich, das Produkt zu ersetzen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine verknüpfte Tracking -ID. Nachdem Sie darauf geklickt haben, werden Sie an der angegebenen Tracking -Website weitergeleitet.

Versenden Sie in mein Land?

Natürlich - wir versenden überall auf der Welt.


Miser

Das Produkt, das ich derzeit mag, ist auf Ihrer Website nicht verfügbar. Wann kann ich den Wiederauffüllungszock erwarten?

Wir geben unser Bestes, um unsere Holzgüter so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Bitte kontaktieren Sie uns per E -Mail: contact@oakywood.shop - Wir senden Ihnen ein ungefähres Datum der Wiederauffüllung von Artikeln aus Ihrer Wunschliste!

Verkaufen Sie Großhandel?

Natürlich machen wir das! Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@oakywood.shop -Wir werden ein persönliches Angebot für Ihr Unternehmen vorbereiten.

Partnerschaften

Ich bin ein Tech-Blogger/Influencer. Ich würde gerne Ihre Produkte testen! An wen kann ich kontaktieren?

Danke für dein Interesse! Wir sind offen für alle Formen der Zusammenarbeit. Bitte senden Sie uns eine E -Mail an contact@oakywood.shop oder senden Sie einfach die Anmeldeformular.