Dostawa i zwroty
Wysyłka
W Oakywood współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, takimi jak UPS, InPost i Schenker, aby zapewnić bezpieczną dostawę Twojej przesyłki.
Koszty dostawy są obliczane na etapie płatności.
Czas dostawy:
Produkty dostępne w magazynie: wysyłka w ciągu 1-2 dni roboczych.
Produkty wykonane na zamówienie: gotowe do wysyłki w ciągu 7-9 tygodni.
Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są 5-letnią ograniczoną gwarancją na wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu.
Gwarancja nie obejmuje:
-
Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem lub instalacją
-
Uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku wypadków lub uderzeń
-
Uszkodzeń chemicznych (np. agresywne środki czyszczące, lakier do paznokci, rozlane płyny)
-
Uszkodzeń spowodowanych długotrwałym działaniem wilgoci
-
Odbarwień lub blaknięcia spowodowanych działaniem promieni słonecznych
-
Celowych uszkodzeń, przeróbek lub niewłaściwego użytkowania
Uwaga: Drewno lite to materiał naturalny, który może wykazywać:
-
Różnice w usłojeniu i kolorze
-
Drobne pęknięcia lub nieregularności wynikające z naturalnej pracy drewna
-
Lekkie wygięcia w przypadku znacznych zmian temperatury lub wilgotności
-
Naturalne zmiany koloru z upływem czasu
Te naturalne cechy nie są objęte gwarancją.
Zwroty i wymiany
- Jeśli jesteś niezadowolony z produktu, który otrzymałeś lub po prostu zmieniłeś zdanie, do 30 dni możesz go bezpłatnie zwrócić bądź dokonać wymiany. Uwaga: personalizowane przedmioty nie podlegają zwrotom!
- Jeżeli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, poinformuj nas o tym mailowo: contact@oakywood.shop lub skorzystaj z poniższego formularza.
- Następnie, aby skorzystać z możliwości bezpłatnego zwrotu, należy wybrać jedną z poniższych opcji:
- Przesyłki o mniejszych gabarytach (tj. zwrot wszystkich produktów Oakywood poza biurkami, Monitor Stand, Laptop Stand i Desk Shelf) - zwrot w paczkomacie przez portal Szybkie Zwroty. W celu dokonaniu zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie szybkiezwroty.pl oraz o napisanie na przesyłce numeru zamówienia (lub wrzucenie go do środka).
- Przesyłki o większych gabarytach (biurka, Monitor Stand, Laptop Stand i Desk Shelf) - zwrot kurierem po otrzymaniu etykiety Oakywood- możliwość zwrotu dwóch, trzech, czterech lub pięciu paczek. Skontaktuj się z nami w celu przygotowania etykiety zwrotnej.