Comment préserver sa santé mentale lorsqu'on travaille à distance ?

Savoir reconnaître et nommer ses émotions, entretenir et développer de bonnes relations avec ses collègues, être capable de fixer des limites et de dissocier vie professionnelle et vie privée : autant d'aspects extrêmement importants pour préserver sa santé mentale dans le cadre d'un travail à distance. Toutefois, dans le tumulte du travail, ces aspects peuvent être négligés. C'est pourquoi il est judicieux de développer des habitudes saines qui vous permettront de préserver plus facilement et plus efficacement votre santé mentale.

Qu'est-ce qui nuit au bien-être dans le cadre du travail à distance ?

Les sujets liés au bien-être et à la santé des personnes travaillant à distance ont suscité un intérêt particulier chez les chercheurs pendant la pandémie, ce qui a eu un impact non négligeable sur le marché du travail - de nombreux employés sont restés en mode télétravail ou hybride dès la fin du confinement. Nombre d'entre eux ont découvert que travailler dans son bureau à domicile, c'est un peu comme diriger sa propre entreprise : d'un côté, on a un plus grand sentiment de liberté et on est son propre maître, mais d'un autre côté, de nouveaux problèmes ou de nouvelles complications apparaissent, qui n'existaient pas dans le cadre du travail classique. Par conséquent, même si vous avez le sentiment inébranlable que le travail à distance est fait pour vous et que vous vous sentez parfaitement à l'aise avec ce modèle, vous devez compter avec certains inconvénients. Bien entendu, ce n'est pas une raison pour retourner immédiatement au bureau - il vaut mieux apprendre à prendre soin de votre équilibre travail-vie privée et de votre bien-être, qui comprend non seulement votre santé physique, mais aussi votre santé mentale.

L'un des phénomènes négatifs qui se produisent souvent dans le cadre du travail à distance est la productivité toxique, dont nous avons déjà parlé. Parmi ses manifestations, citons : l'incapacité à faire une pause et à s'éloigner du poste de travail, même pour quelques minutes ; le sentiment de devoir être constamment devant l'ordinateur, de répondre à tous les messages professionnels le plus rapidement possible et d'accomplir autant de tâches que possible, afin de prouver sa valeur. Une telle attitude est associée à un stress, une tension et un épuisement constants, qui peuvent conduire à l'épuisement professionnel et à diverses affections somatiques.

Selon des recherches effectuées, entre autres, par la Royal Society for Public Health, un problème non négligeable auquel les personnes travaillant exclusivement à distance peuvent être confrontées est un sentiment d'isolement et de solitude : les appels vidéo ne remplacent pas vraiment les rencontres avec des collègues dans le monde réel. En outre, les réunions en ligne génèrent pour certains un stress supplémentaire et la pression de paraître impeccable devant la webcam.

Une question importante dans le contexte du travail à distance est celle de la dissociation entre vie privée et vie professionnelle, qui est aussi souvent problématique : il est parfois difficile de se détacher complètement des affaires professionnelles à la fin d'une journée ou d'une semaine de travail. Cette situation peut à son tour entraîner des tensions dans les relations avec sa famille ou son partenaire.

Les aspects physiques et mentaux étant étroitement liés et interagissant, les problèmes de santé physique, en particulier ceux de longue durée, tels que les maux de dos chroniques, les céphalées, l'insomnie ou la mauvaise qualité du sommeil, ont également un impact négatif sur le psychisme lorsque l'on travaille à distance.

Comment prendre soin de sa psyché dans le cadre du travail à domicile ?

En règle générale, pour prendre soin de sa santé mentale et de son bien-être, il faut développer des habitudes de vie saines. Faire des pauses régulières et respecter un horaire de travail préétabli est essentiel afin de disposer de temps libre dans la journée pour se consacrer à diverses activités extraprofessionnelles, notamment l'exercice physique, les rencontres avec des proches ou d’autres loisirs. Il est également judicieux de prévoir une détox du numérique au moins une fois de temps en temps et, au moins pendant 24h, ou de préférence pendant tout un week-end, en vous abstenant d'utiliser des appareils tels qu'ordinateur portable ou téléphone, de parcourir les réseaux sociaux, de lire la presse et de vous fournir des stimuli supplémentaires. Cela vous aidera à vous calmer un peu, à cesser de trop réfléchir et à réduire votre niveau de stress et d'anxiété.

Assurez-vous d'avoir de bonnes relations avec votre team - non seulement vous pouvez réduire la sensation de solitude ou d'isolement, mais vous pouvez aussi mieux connaître vos collègues, mieux les comprendre et donc communiquer plus efficacement.

Pour contrebalancer le risque de productivité toxique, réfléchissez au moment de la journée où vous travaillez le plus efficacement et où vous avez le plus d'énergie, et prévoyez d'effectuer les tâches qui demandent le plus d'efforts et de concentration à ce moment-là. En outre, apprenez à établir les priorités - cela vous aidera à mieux organiser et structurer votre travail, réduisant ainsi le stress et la pression liés aux responsabilités écrasantes.

Une séparation entre les sphères professionnelle et privée sera favorisée par la création d'un espace de travail dédié, séparé de quelque manière que ce soit de l'espace domestique, même si votre "bureau" est juste un petit coin aménagé dans le salon. Essayez de créer un espace confortable et ergonomique afin de prévenir tout inconfort, en particulier les troubles ostéomusculaires.

N'oubliez pas non plus de bien vous hydrater, d'avoir une alimentation équilibrée et régulière, de dormir suffisamment et qualitativement, de faire de l'exercice au grand air. - le genre de choses quotidiennes et ordinaires auxquelles nous n'accordons pas toujours beaucoup d'attention est très important pour maintenir notre équilibre vital.

N'ayez pas non plus peur de demander de l'aide lorsque vous en avez besoin. Il ne s'agit pas forcément d'un soutien spécialisé, comme une psychothérapie, mais plutôt de l'aide d'un proche, d'un ami, d'un membre de la famille ou d'un collègue.

Une communication efficace et empathique

Un des facteurs importants ayant une incidence sur la santé mentale est l'atmosphère de travail - si elle est toxique, désagréable, pleine de conflits et de malentendus, elle n'est certainement pas propice au bien-être et à la recherche de l'équilibre psychique. Alors, comment entretenir des relations saines avec ses collègues ?

Notre équipe en télétravail a récemment participé à un atelier sur la CNV, ou communication non violente, au cours duquel nous avons appris, entre autres, à nommer nos émotions et nos sentiments supposés, à décrire des situations, des événements et des déclarations sans les juger ni les interpréter, à écouter avec empathie et compréhension, à formuler des demandes et à les distinguer des exigences. L'un des principaux objectifs de la CNV est de comprendre les autres (et soi-même) au niveau des besoins, de voir quel besoin réel est signalé dans les déclarations d'une personne. De cette manière, vous pouvez construire des relations plus fortes et plus saines, communiquer efficacement tout en faisant preuve d'empathie, et résoudre les conflits ou les malentendus plus facilement (ou simplement les prévenir).

Comme le souligne Paulina Orbitowska-Fernandez, formatrice en CNV, il est utile de rappeler que la communication est un processus complexe qui se déroule non seulement au niveau externe, ou interpersonnel, mais aussi au niveau interne (intrapersonnel).

Conformément aux règles de la CNV, la communication doit comporter quatre éléments de base. Ces éléments sont les suivants :

• L’observation – elle permet de décrire de manière objective et neutre un événement, une situation, une déclaration ou un comportement spécifique - il est important ici de s'abstenir d'interprétations et de jugements subjectifs, mais seulement d'enregistrer les faits, tout comme un appareil photo capture une image ,
• Les émotions – lorsque vous nommez et décrivez des émotions, il est important de vous concentrer sur votre propre expérience interne plutôt que d'interpréter ce que l'autre personne peut penser ou ressentir à votre égard. Par exemple, si vous dites "je me sens incompris", vous sous-entendez que votre interlocuteur ne vous comprend pas - il s'agit d'une interprétation subjective des émotions de quelqu'un d'autre ; et si vous dites "je me sens triste", vous exprimez alors vos émotions ,
• Les besoins – en identifiant, en nommant et en exprimant les besoins, il est essentiel de se concentrer sur l'expérience humaine spécifique plutôt que sur la stratégie pour satisfaire le besoin, par exemple la phrase "Je veux aller au cinéma" décrit une stratégie pour satisfaire le besoin de relaxation ou d'inspiration, alors que l'affirmation "Je veux grandir" exprime le besoin de développement. En faisant la distinction entre les besoins et les stratégies pour les satisfaire, on peut se libérer de l'attachement à une stratégie particulière pour satisfaire un besoin et s'ouvrir à de nombreuses nouvelles possibilités ,
• La demande – en formulant une demande, nous présentons à l'autre personne (ou groupe de personnes) une stratégie d'action concrète afin de satisfaire un besoin actuellement ressenti et nous demandons de l'aide pour réaliser ce besoin. Il est important de rappeler qu'une requête, contrairement à une demande, permet une réponse négative, auquel cas nous devons chercher d'autres moyens de satisfaire le besoin. Il convient également de noter qu'une réponse positive n'est pas fondée sur la peur, la honte, la culpabilité ou l'obligation, mais qu'elle est entièrement volontaire.

Ce type de communication empathique au sein de l'entreprise permet non seulement d'améliorer le confort psychologique et le bien-être de chaque employé, mais se traduit également par une meilleure qualité de travail :

Prendre soin de sa santé mentale demande quelques efforts, un travail sur soi, le développement des bonnes habitudes (et l'élimination des mauvaises) - ce n'est pas quelque chose de facile. Cependant, les résultats en valent vraiment la peine.