Conditions d'utilisation

JE. Définitions

Les termes utilisés dans le règlement signifient:

  1. Client - une personne naturelle, une personne légale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne légale, dont les dispositions accordent spécifiquement la capacité juridique, qui place une commande dans la boutique en ligne;
  2. Consommateur - un client qui passe une commande à des fins non liées au commerce, aux entreprises, à l'artisanat ou aux activités indépendantes;
  3. Chef d'entreprise - un client qui passe une commande à des fins liées à son métier, ses affaires, son artisanat ou ses activités indépendantes, y compris le client qui passe une commande par le biais d'une autre personne agissant en son nom ou en son nom;
  4. RGPD - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes naturelles en ce qui concerne le traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données, et l'abrogation de la directive 95/46 / EC (règlement général sur la protection des données);
  5. Des biens - Produits présentés dans la boutique en ligne;
  6. Bulletin - Service électronique, service de distribution électronique fourni par le fournisseur de services par e-mail, qui permet à tous les destinataires de services de l'utiliser pour recevoir automatiquement du contenu cyclique du fournisseur de services des éditions ultérieures de la newsletter contenant des informations sur les biens, les nouveaux produits et les promotions dans la boutique en ligne.
  7. Boutique en ligne, magasin - Un site Web par lequel le client peut, en particulier, passer des commandes, disponibles sur: Oakywood.shop;
  8. Ordre - Déclaration de volonté des clients, visant directement la conclusion de l'accord de vente, spécifiant en particulier le type et la quantité de marchandises;
  9. Règlements - Ces réglementations pour la fourniture de services électroniques dans le cadre de la boutique en ligne;
  10. Contrat de vente - tout contrat en vertu desquels l'entrepreneur transfère ou s'engage à transférer la propriété des marchandises au client, et le client paie ou s'engage à payer son prix;
  11. Vendeur - Oakywood SP. zoo. Avec le siège social à Ciche, 34-407 Ciche 35B, entré dans le registre des entrepreneurs du registre de la Cour nationale tenu par le Sąd Rejonowy DLA Krakowa-śródmieścia W Krakowie Wydział xii Gospodarczy KRS sous le nombre: 0000894372 ): 7352896281;

 

Ii DISPOSITIONS GÉNÉRALES
    1. La boutique en ligne, disponible sur: Oakywood.shop est dirigé par Oakywood SP. zoo. Avec le siège social à Ciche, 34-407 Ciche 35B, entré dans le registre des entrepreneurs du registre de la Cour nationale tenu par le Sąd Rejonowy DLA Krakowa-śródmieścia W Krakowie Wydział xii Gospodarczy KRS sous le nombre: 0000894372 ): 73528962812.
    2. Le vendeur propose des marchandises à vendre via la boutique en ligne.
    3. Une liste détaillée des marchandises ainsi que leurs prix unitaires sont disponibles sur le site Web du magasin.
    4. Le contrat de vente est conclu entre le client et le vendeur conformément à la loi polonaise et à la loi de l'UE - sous réserve du point XVIII de ces règlements.
    5. Toutes les désignations de produits et leurs noms sont utilisées à des fins d'identification et peuvent être des marques enregistrées auxquelles les personnes autorisées ont obtenu des droits de protection.

     

    Iii. Règles d'utilisation du magasin
      1. La conclusion du contrat pour la vente des marchandises sur le site Web de la boutique en ligne a lieu en effectuant un achat sans inscription préalable.
      2. Le client, lors de l'achat des marchandises sans enregistrement préalable, est obligé de remplir le formulaire approprié avec ses données après l'achat, ainsi que de consentir au contenu du règlement et de consentement au traitement des données personnelles du client par le vendeur et le contenu de la politique de confidentialité du magasin.
      3. Le vendeur peut priver le client du droit d'utiliser la boutique en ligne et peut limiter son accès à une partie ou la totalité des ressources de la boutique en ligne, avec effet immédiat, en cas de violation de la réglementation par le client, en particulier lorsque le client :
          • Fourni de données fausses, inexactes ou obsolètes, trompeur ou enfreint les droits de tiers lors de la mise en place de l'ordre;
          • a enfreint les droits personnels des tiers via la boutique en ligne, en particulier les droits personnels des autres clients de la boutique en ligne;
          • a commis d'autres comportements qui seront considérés par le vendeur comme incompatibles avec la loi applicable ou les principes généraux d'utilisation d'Internet ou de préjudice au bon nom du vendeur.
          1. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données en relation avec les services fournis dans le cadre de la boutique en ligne, la boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées au degré de menace pour la sécurité des services fournis, en particulier Mesures pour empêcher l'acquisition et la modification des données personnelles envoyées par des personnes non autorisées sur Internet.
          2. Le client est en particulier à:
          3. ne pas fournir ou transférer un contenu illégal, par ex. Contenu qui promeut la violence, diffamatoire ou viole les droits personnels et autres droits de tiers;
          4. en utilisant la boutique en ligne d'une manière qui n'interfère pas avec son fonctionnement, en particulier grâce à l'utilisation de logiciels ou d'appareils spécifiques;
          5. Ne pas prendre de mesures telles que l'envoi ou la mise en place d'informations commerciales non sollicitées (SPAM) dans le cadre de la boutique en ligne;
          6. Utilisez la boutique en ligne d'une manière qui n'est pas gênante pour les autres clients et pour le vendeur;
          7. Utilisez tout contenu affiché dans le cadre de la boutique en ligne pour un usage personnel uniquement (interdiction d'utiliser la boutique en ligne à des fins commerciales);
          8. Utilisez la boutique en ligne d'une manière conforme aux dispositions de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, les dispositions du règlement, ainsi qu'avec les principes généraux de l'utilisation d'Internet.

           

            Iv. Contrat de vente final

            1. Afin de conclure un accord de vente via la boutique en ligne, accédez au site Web de la boutique en ligne, sélectionnez les marchandises, leur quantité, prenant d'autres étapes techniques en fonction des messages affichés au client et des informations disponibles sur le site Web de la boutique.
            2. La sélection des marchandises commandées par le client est effectuée en les ajoutant au panier.
            3. Lors de la commande, le client a la possibilité de modifier les données saisies et de modifier la sélection des marchandises. Pour ce faire, suivez les messages et informations affichés disponibles sur le site Web du magasin.
            4. Après que le client, en utilisant la boutique en ligne, a ajouté toutes les données nécessaires, un résumé de la commande placée est affiché. Le résumé de l'ordre placé contient des informations sur:
                • le sujet du contrat;
                • Unité et prix total des produits ou services commandés, y compris les frais de livraison et les frais supplémentaires (le cas échéant);
                • Méthode de paiement sélectionné;
                • Méthode de livraison choisie;
                • Heure de livraison.
                1. Afin d'envoyer la commande, il est nécessaire de fournir des données personnelles marquées comme obligatoires, d'accepter le règlement et la politique de confidentialité et de consenter au traitement des données personnelles du client par le vendeur.
                2. L'envoi de la commande par client constitue une déclaration d'intention de conclure un contrat pour la vente de marchandises avec le vendeur conformément au règlement.
                3. Le contrat est considéré comme conclu avec le reçu par le vendeur de la commande passée par le client.
                4. Après avoir passé la commande, le client reçoit un e-mail intitulé "La confirmation de passer la commande" contenant la confirmation finale de tous les éléments essentiels de la commande, c'est-à-dire:
                    • données identifiant l'entrepreneur;
                    • caractéristiques de base du bien sélectionné;
                    • Prix ​​total, y compris les impôts, ainsi que les frais de livraison, les frais de port et tout autre coût supplémentaire;
                    • mode de paiement et de livraison choisi;
                    • Dans le cas du droit de se retirer du contrat - les conditions, les délais et la procédure de retrait.

                     

                    V. Prix ​​et paiements
                      1. Les prix des marchandises sont donnés en USD et incluent tous les composants au taux spécifié dans des réglementations distinctes.
                      2. Le prix des marchandises n'inclut pas les coûts d'expédition et la livraison des marchandises au client.
                      3. Le prix donné à côté des marchandises est contraignant au moment de passer la commande par le client et ne changera pas jusqu'à ce que la commande soit terminée.
                      4. Les prix des marchandises donnés dans la boutique en ligne ne s'appliquent qu'à l'offre de la boutique en ligne et ne sont valables que dans l'offre Internet.
                      5. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des marchandises proposées, d'introduire de nouvelles marchandises à l'offre de la boutique en ligne, de supprimer les produits de l'offre du magasin, de mener et d'annuler des campagnes promotionnelles sur les sites Web de la boutique en ligne ou d'introduire des modifications, y compris des modifications au règlement. Ces modifications ne s'appliqueront pas aux commandes passées avant leur mise en œuvre. Les modifications prévues du règlement seront publiées 7 jours à l'avance sur la page principale du magasin dans un endroit visible, afin que tout le monde puisse les lire. Les modifications susmentionnées des réglementations ou les prix des marchandises entrent en vigueur après 7 jours à compter de la date de leur publication sur le site Web de la boutique en ligne.
                      6. Dans la boutique en ligne, il est possible de payer par Visa ou MasterCard Payment Cards (débit ou cartes de crédit), ainsi que par des opérateurs de paiement tels que PayPal. En utilisant une forme de paiement donnée, le client ne supporte aucun frais supplémentaire, à l'exception des frais imposés par les entrepreneurs par lesquels le paiement est effectué, en particulier les banques.
                      7. Il est possible pour le client de payer en espèces dans les locaux de l'entreprise du vendeur sur la collecte personnelle. Il n'est pas possible de payer par carte de crédit.
                      8. Le moment du paiement est le moment où les fonds sont crédités sur le compte bancaire du vendeur ou en espèces sont remis au vendeur.

                       

                      Vi. Exécution de l'ordre
                        1. La commande sera traitée à condition que les marchandises soient disponibles dans l'entrepôt du magasin.
                        2. En cas d'indisponibilité de certaines des marchandises couvertes par la commande, le client sera informé de l'état de la commande dans les 14 jours suivant la commande et décidera de la manière de sa mise en œuvre (mise en œuvre partielle, extension du temps d'attente , retrait de l'ordonnance). L'incapacité du client à prendre une décision dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de lui fournir les informations mentionnées dans la première phrase, autorise le vendeur à se retirer du contrat et à rembourser les montants payés par le client. Le retrait du contrat mentionné lors de la deuxième phrase peut avoir lieu avant l'expiration de 30 jours à compter de la date de passant la commande par le client.
                        3. Chaque commande terminée est documentée par le vendeur avec un document comptable approprié émis après que le client a réglé le montant total dû en vertu de la commande. Ces documents comptables seront livrés au client avec des marchandises commandées.
                        4. En cas de vente de produits promotionnels ou de vente dont la quantité est limitée, l'exécution des commandes dépend de l'ordre de réception de la commande dans le magasin. La date limite pour terminer les produits de commande est de 21 jours ouvrables. Si, après avoir passé la commande, il semble que les marchandises ordonnées ne soient actuellement pas disponibles, le client sera immédiatement informé par e-mail de l'indisponibilité des marchandises.
                        5. Dans la situation mentionnée au point 4., la procédure décrite au point 2 a lieu.

                         

                        Vii. EXPÉDITION
                          1. L'expédition des marchandises ordonnées est possible sur le territoire de l'Union européenne ainsi qu'en dehors de ses frontières. Lors de la commande et de la sélection de la méthode de livraison, la boutique en ligne calcule automatiquement le délai de livraison estimé et son coût.
                          2. La livraison des marchandises commandées a lieu par le biais d'un opérateur de transport (Courier Company).
                          3. Le coût de livraison (si la commande n'est pas couverte par la livraison gratuite) est donnée lors de la commande et ajouté au prix des marchandises.
                          4. Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés par les irrégularités (y compris les erreurs) commises par la partie ordonnante dans le bon de commande, à la suite de laquelle le colis n'a pas atteint le destinataire, ainsi que du refus injustifié de récupérer le colis.
                          5. Le vendeur n'est pas responsable de toute destruction, dommage ou non-délivrance du colis envoyé par lui par Courier.

                           

                          Viii. Réciprocité personnelle de la commande
                            1. Il est possible de collecter les marchandises commandées en personne dans les locaux du vendeur à: 34-407 Ciche 35b.
                            2. La collection est possible les jours ouvrables (c'est-à-dire du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés) pendant les heures de travail (c'est-à-dire de 9 h à 17 h).
                            3. Lorsque vous ramassez en personne, veuillez fournir le numéro de commande.

                             

                            IX. Commandes de marchandises personnalisées

                            1. Le vendeur offre la possibilité de fabriquer et de vendre des produits personnalisés, c'est-à-dire des biens préparés spécifiquement en fonction des spécifications, des besoins et de la description du client.
                            2. Certaines des marchandises offertes par le vendeur sur le site Web de la boutique en ligne peuvent être personnalisées en utilisant l'option "Personalizer" disponible sur le site Web de la boutique à côté du bien donné. Pour sélectionner cette option, le client doit cliquer: "Personnaliser" et sélectionner la manière disponible de personnaliser les marchandises. Dans ce cas, le système affichera automatiquement au client le prix de la personnalisation sélectionnée.
                            3. Si vous souhaitez personnaliser les marchandises d'une manière différente de celle disponible sur le site Web du magasin à l'aide de l'option "Personalizer" ou si vous souhaitez personnaliser les marchandises pour lesquelles cette option n'est pas disponible, veuillez contacter directement le vendeur - ou via le formulaire de contact Disponible sur le site Web du magasin à l'adresse: Oakywood.shoppages / Contact-US ou sous la forme d'un e-mail: à l'adresse: contact@oakywood.shop.

                             

                            X. Garantie et garantie

                             

                            1. Le vendeur accorde une garantie légale de 2 ans pour des défauts sur les marchandises qui lui sont vendues sur le site Web du magasin, selon les conditions et conditions spécifiées dans le code civil.
                            2. Quels que soient les droits en vertu de la garantie, les marchandises sont couvertes par la garantie de qualité accordée par le vendeur, en tant que producteur des marchandises. La garantie n'exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l'acheteur résultant des dispositions sur la garantie légale pour défauts de l'article vendu.
                            3. La garantie de qualité est accordée aux termes suivants:
                                    • La garantie de qualité couvre les dommages résultant des défauts structurels des marchandises et est accordé pour une période de 1 année civile à compter de la date de livraison des marchandises commandées au client.
                                    • La garantie de qualité ne couvre pas:
                                      1. Dommages mécaniques, thermiques, chimiques (abrasions, virages, fissures, rayures, etc.) résultant d'une mauvaise manipulation des marchandises;
                                      2. parties soumises à une usure naturelle pendant l'utilisation;
                                      3. faire des réparations et des modifications indépendantes;
                                      4. une mauvaise utilisation des marchandises, incompatible avec leur utilisation prévue;
                                      5. dommages résultant d'une mauvaise sélection d'une pièce de rechange;
                                      6. Élibérer des dommages aux marchandises (par exemple, ouverture, tentative de réparation, interférence par des personnes non autorisées);
                                      7. L'usure naturelle du produit résultant de son utilisation constante, une mauvaise installation du produit;
                                      8. Dommages résultant de la force majeure (par exemple, surtension de puissance, grève de la foudre).
                                    • Les plaintes de garantie de qualité sont considérées uniquement pour les marchandises dont la période de garantie de qualité n'a pas expiré et qui ont une description détaillée des dommages attachés à l'envoi de service et une preuve d'achat ci-jointe des marchandises.
                                    • En cas de défaut, arrêtez d'utiliser le produit afin d'éviter les dommages majeurs.
                                    • Dans tous les cas, les marchandises entraînées par la plainte de garantie de qualité doivent être propres et conformes aux exigences d'hygiène de base.
                                    • Des plaintes de garantie de qualité concernant les marchandises peuvent être soumises par le client de l'une des manières librement choisies:
                                      1. Par la poste à l'adresse de la société du vendeur: Oakywood SP. zoo. Basé sur Ciche, 34-407 Ciche 38A;
                                      2. par e-mail à l'adresse e-mail du vendeur: contact@oakywood.shop;
                                    • Les marchandises se plaignaient sont livrées au vendeur par le client, ainsi qu'une description des dommages et de la preuve d'achat, à ses frais.
                                    • Les plaintes de garantie de qualité sont reconnues par le vendeur dans les 14 jours, et dans des cas exceptionnels dans un maximum de 30 jours, dont le vendeur informe le client. Le fait de ne pas reconnaître la garantie de qualité dans cette date limite ne signifie pas accepter la plainte.
                                    • En cas de plainte justifiée et de son acceptation, le vendeur s'engage à:
                                      1. réparation le plus tôt possible, d'accord avec le client;
                                      2. Remplacez les biens défectueux par des marchandises exemptes de défauts, si la réparation est impossible ou nécessite des coûts excessifs.
                                    • En cas de réparation des marchandises, le délai de traitement des plaintes est jusqu'à 30 jours à compter de la date de reconnaissance de la plainte comme justifiée.
                                    • En cas de plainte et de non-acceptation injustifiées, le vendeur renvoie des marchandises au client à ses frais, ainsi que des informations sur les raisons du non-reconnaissance de la plainte de garantie de qualité.

                                     

                                    Xi. Résiliation du contrat
                                      1. Chaque client qui est consommateur (qui fait un achat non lié à son activité commerciale) et utilise la boutique en ligne a le droit d'annuler du contrat de vente des marchandises sans donner de raison.
                                      2. Le consommateur a le droit d'annuler du contrat de vente de marchandises dans les 14 jours sans donner de raison. La date limite pour annuler le contrat expire après 14 jours à compter du jour où le consommateur est entré en possession du dernier article livré sous une seule ordonnance ou sur laquelle un tiers autre que le transporteur et indiqué par le consommateur est entré en possession du dernier Article livré sous une seule commande.
                                      3. Pour exercer le droit de l'annulation, le consommateur doit faire une déclaration appropriée. Une déclaration d'annulation du contrat doit être soumise au vendeur en une des manières suivantes:
                                        1. Envoyé par la poste à l'adresse du siège d'Oakywood SP. zoo. z Siedzibą w ciche, 34-407 ciche 35b;
                                        2. Envoyé par e-mail à l'adresse e-mail du vendeur: contact@oakywood.shop;
                                      4. Pour respecter la date limite pour annuler le contrat, il suffit au client qui est un consommateur d'envoyer des informations concernant l'exercice de son droit d'annuler du contrat avant la date limite pour annuler le contrat.
                                      5. Le consommateur peut utiliser le formulaire de retrait du modèle, mais il n'est pas obligatoire.
                                      6. Le droit ci-dessus de se retirer du contrat n'est pas disponible pour les clients qui ont passé une commande pour les biens personnalisés, c'est-à-dire préparé par le vendeur, qui est également le producteur des marchandises, pour les attentes et les exigences spécifiques du client - conformément à l'art . 38 Point 3 de la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs qui stipule: Le droit de se retirer d'un contrat conclu en dehors des locaux d'entreprise ou à distance n'est pas disponible pour le consommateur en relation avec les contrats où l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué en fonction des spécifications du consommateur ou servant à satisfaire son Besoins individuels.
                                      7. Les dispositions ci-dessus concernant le droit de se retirer du contrat de vente des marchandises s'appliquent également aux personnes naturelles concluant les contrats avec le vendeur directement liés à leur activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre que ces contrats n'ont pas de nature professionnelle Pour ces personnes, résultant en particulier, le sujet des activités économiques effectuées par ces personnes, mis à disposition sur la base des dispositions sur le registre central et des informations sur l'activité économique.

                                       

                                      Xii. Effets de la résiliation du contrat

                                        1. En cas d'annulation du contrat de vente, le vendeur revient au consommateur tous les paiements reçus de lui (à l'exception des frais supplémentaires résultant de la méthode de livraison choisie par le client autre que la méthode de livraison régulière la moins chère offerte par le vendeur), immédiatement et dans Tout cas au plus tard 14 jours à compter de la journée, le vendeur a été informé de la décision du client d'exercer le droit d'annuler de ce contrat.
                                        2. Le vendeur remboursera les paiements en utilisant les mêmes méthodes de paiement qui ont été utilisées par le client dans la transaction d'origine, à moins que le client n'ait expressément accepté une solution différente. Dans chaque cas, le client n'engagera aucun frais en relation avec ce remboursement. Le vendeur peut refuser le remboursement du paiement jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que le client fournit une preuve de le renvoyer, selon la première éventualité.
                                        3. Le client doit retourner ou remettre l'article immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où il a informé le vendeur d'annuler de ce contrat. La date limite est respectée si le client renvoie l'article dans les 14 jours. Le client devra supporter le coût direct du retour des marchandises. Le client n'est responsable que de la réduction de la valeur de l'élément résultant de son utilisation d'une manière différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'élément.
                                        4. Les dispositions ci-dessus concernant le droit de se retirer du contrat de vente des marchandises s'appliquent également aux personnes naturelles concluant les contrats avec le vendeur directement liés à leur activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre que ces contrats n'ont pas de nature professionnelle Pour ces personnes, résultant en particulier, le sujet des activités économiques effectuées par ces personnes, mis à disposition sur la base des dispositions sur le registre central et des informations sur l'activité économique.

                                         

                                        Xiii. Plaintes contre les marchandises
                                          1. Les plaintes résultant de la violation des droits du client garanti par la loi ou en vertu de ce règlement doivent être envoyés au vendeur de la manière suivante:
                                            1. Envoyé par la poste à l'adresse du siège d'Oakywood SP. zoo. z Siedzibą w ciche, 34-407 ciche 35b;
                                            2. Envoyé par e-mail à l'adresse e-mail du vendeur: contact@oakywood.shop;
                                          2. Le vendeur s'engage à considérer chaque plainte pour les articles vendus dans un délai raisonnable, cependant, si la plainte soumise par le client qui est consommateur est envisagée, cette période ne peut pas dépasser 14 jours. Réponse à la plainte (à la fois en acceptant et en n'acceptant pas la plainte) Vendeur au client par écrit ou sous forme électronique.
                                          3. Si la plainte n'est pas reconnue, le client sera informé de la position du vendeur dans le délai indiqué au point 1 ci-dessus avec les raisons de la décision. Le manque d'informations dans les 14 jours vers le client qui est un consommateur signifie reconnaissance de la plainte et sa mise en œuvre.
                                          4. Dans l'affaire mentionnée au point 3, première phrase, le client qui est consommateur peut demander l'intervention de l'autorité appropriée traitant du droit des consommateurs dans le pays à partir duquel l'ordonnance a été rendue. Afin d'obtenir une assistance juridique ou des conseils, veuillez fournir tous les documents concernant l'affaire, par ex. Contrats, factures, documents de garantie, factures.
                                          5. En cas de plainte quantitative ou qualitative, il est recommandé qu'un rapport de dommage soit fait en présence de la personne qui remet l'ordonnance

                                           

                                          Xiv. Plaintes relatives à la fourniture de services électroniques
                                            1. Le vendeur entreprend des actions pour garantir un fonctionnement entièrement correct du magasin, dans la mesure où cela résulte des connaissances techniques actuelles et s'engage à supprimer dans un délai raisonnable toute irrégularité signalée par les clients.
                                            2. Le client est obligé d'informer immédiatement le vendeur des irrégularités ou des interruptions dans le fonctionnement du site Web de la boutique en ligne.
                                            3. Les irrégularités liées au fonctionnement de la boutique en ligne peuvent être signalées par le client de quelque manière que ce soit:
                                              1. Envoyé par la poste à l'adresse du siège d'Oakywood SP. zoo. z Siedzibą w ciche, 34-407 ciche 35b;
                                              2. Envoyé par e-mail à l'adresse e-mail du vendeur: contact@oakywood.shop
                                            4. Dans la plainte, le client doit fournir son nom, l'adresse de correspondance, le type et la date d'occurrence de l'irrégularité liée au fonctionnement de la boutique en ligne.
                                            5. Le vendeur s'engage à envisager chaque plainte dans les 30 jours, et si cela n'était pas possible, informer le client au cours de cette période où la plainte sera examinée.

                                             

                                            Xv. Protection des données personnelles

                                              1. Veuillez noter que l'administrateur de vos données personnelles est Oakywood SP. zoo. Avec le siège social à Ciche, 34-407 Ciche 35B, entré dans le registre des entrepreneurs du registre de la Cour nationale tenu par le Sąd Rejonowy DLA Krakowa-śródmieścia W Krakowie Wydział xii Gospodarczy KRS sous le nombre: 0000894372 ): 7352896281.
                                              2. Des informations détaillées sur la portée et la période du traitement des données personnelles par le vendeur et les droits des clients sont incluses dans la politique de confidentialité

                                               

                                              Xvi. BULLETIN
                                                1. Le client, après avoir donné son consentement approprié, peut recevoir une newsletter du vendeur, c'est-à-dire un service gratuit fourni par voie électronique, grâce auquel le client peut recevoir du vendeur électroniquement des messages commandés au sujet du magasin, y compris des informations sur les offres, les promotions et les nouvelles Produits du magasin.
                                                2. L'utilisation par le client du service de newsletter est volontaire.
                                                3. Les e-mails envoyés dans le cadre de ce service seront envoyés à l'adresse e-mail fournie par le client au moment de l'abonnement à la newsletter.
                                                4. Le client, afin de conclure un contrat et de s'abonner au service de newsletter, fournit dans la première étape son adresse e-mail, à laquelle il souhaite recevoir des messages envoyés dans le cadre de la newsletter, à la suite d'un contrat pour le contrat pour le La fourniture du service de newsletter est conclue et le vendeur commencera à le fournir au client.
                                                5. Les messages envoyés dans le cadre de la newsletter contiendront des informations sur la possibilité de se désabonner, ainsi qu'un lien pour se désabonner.
                                                6. Le client peut se désabonner de la newsletter, sans donner de raison et encourir de frais, à tout moment, en utilisant l'option mentionnée à la section 5 ou en envoyant un message à l'adresse e-mail du vendeur: contact@oakywood.shop.
                                                7. L'utilisation par le client du lien pour se désabonner de la newsletter ou l'envoi d'un message avec une demande de désabonnement de la newsletter entraînera la résiliation immédiate du contrat dans la fourniture de ce service.

                                                 

                                                Xvii. Conditions techniques

                                                 

                                                1. Afin d'utiliser les services fournis en vertu de ces réglementations, le client doit avoir:
                                                  1. un navigateur Web;
                                                  2. Programme Adobe;
                                                  3. adresse e-mail active;
                                                  4. connexion active à Internet.

                                                 

                                                Xviii. Vente aux clients des États-Unis d'Amérique

                                                  Dans le cas des commandes de marchandises placées sur le site Web du magasin par les utilisateurs ayant une adresse de domiciles aux États-Unis, ces commandes peuvent être effectuées soit par Oakywood SP. zoo. Basé à Ciche, 34-407 Ciche 35B, a inscrit le registre des entrepreneurs du registre de la Cour nationale conservé par le tribunal de district pour Cracovie-śródmieście à Cracovie, 12th Commercial Division of the National Court Register en vertu du numéro: 0000894372, NIP: 7352896281 ou par Oakywood LLC 30 N Gould St Ste r Sheridan, WY 82801, EIN: 32-0589002.

                                                   

                                                  Dans ce cas, les données personnelles des utilisateurs résidant aux États-Unis seront traitées soit par Oakywood SP. zoo. Basé à Ciche, 34-407 Ciche 35B, a inscrit le registre des entrepreneurs du registre de la Cour nationale conservé par le tribunal de district pour Cracovie-śródmieście à Cracovie, 12th Commercial Division of the National Court Register en vertu du numéro: 0000894372, NIP: 7352896281 ou par Oakywood LLC 30 N Gould St Ste r Sheridan, WY 82801, EIN: 32-0589002 et dans le dernier cas, les ordres seront traités conformément aux lois des États-Unis et de l'État du Wyoming.

                                                   

                                                  Xix. PROVISIONS FINALES
                                                    1. Les clients peuvent accéder à ces réglementations à tout moment sur la page d'accueil du magasin. La consolidation, la sécurité, la divulgation et la confirmation au client des dispositions essentielles de l'accord pour la vente de marchandises ont lieu en envoyant le client à l'adresse e-mail fournie et en attachant à l'envoi contenant les marchandises une impression de la confirmation, Spécification de commande et document comptable pertinent.
                                                    2. Le règlement de tout litige découlant du vendeur et du client doit être soumis aux tribunaux polonais compétents conformément aux dispositions des dispositions pertinentes du droit polonais.
                                                    3. Des informations détaillées sur la possibilité pour le client qui est un consommateur d'utiliser des moyens extrajudiciaires de traiter les plaintes et la réparation, et les règles d'accès à ces procédures sont disponibles sur le site Web du Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs à: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
                                                    4. Il y a aussi un point de contact au président du Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs (téléphone: 22 55 60 333, e-mail: adr@uokik.gov.pl ou une adresse écrite: PL. Powstańców Warszawy 1, Varsovie.). Dont la tâche est entre autres que de fournir une assistance aux consommateurs en matière relative au règlement hors du terrain des litiges des consommateurs.
                                                    5. Le consommateur a les possibilités exemplaires suivantes d'utiliser les méthodes de plainte et de réparation à l'amiable: (1) la demande de règlement des litiges à un tribunal d'arbitrage de consommation permanent (plus d'informations sur: http://www.spsk.wiih.org.pl/)); (2) une demande de règlement des litiges à l'extérieur de l'inspecteur provincial de l'inspection commerciale (plus d'informations sur le site Web de l'inspecteur compétent pour le lieu de l'activité commerciale par le vendeur); et (3) l'assistance d'un médiateur de consommateur (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires comprennent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, Association of Polish Consumers). Des conseils sont fournis, entre autres, par e-mail à porady@dlakonsumentow.pl et à la ligne d'assistance des consommateurs 801 440 220 (la hotline est ouverte les jours ouvrables, de 8h00 à 18h00, frais de connexion en fonction du tarif de l'opérateur).
                                                    6. À l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr Il existe une plate-forme en ligne pour résoudre les litiges entre les consommateurs et les entrepreneurs au niveau de l'UE (plate-forme ODR). La plate-forme ODR est un site Web interactif et multilingue avec un guichet unique pour les consommateurs et les entrepreneurs à la recherche d'un règlement à l'abri d'un différend concernant les obligations contractuelles résultant d'un contrat de vente en ligne ou d'un contrat pour la prestation de services (plus d'informations sur Le site Web de la plate-forme elle-même ou sur le site Web du Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
                                                    7. Le vendeur se réserve le droit de modifier les règlements pour des raisons importantes, c'est-à-dire: les changements dans la loi; Changements dans les méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions de ces règlements.
                                                    8. Dans le cas de conclusion des contrats continus sur la base de la présente réglementation (par exemple, la fourniture de services électroniques), les règlements modifiés sont liés au client si les exigences spécifiées dans l'art. 384 et 3841 du code civil, c'est-à-dire que le client a été correctement informé des modifications et n'a pas mis fin au contrat dans les 14 jours civils à compter de la date de notification. Dans le cas où la modification de la réglementation entraîne l'introduction de nouveaux frais ou une augmentation des frais actuels, le client qui est consommateur a le droit de se retirer du contrat.
                                                    9. En cas de conclusion des contrats de nature différente des contrats continus (par exemple, l'accord de vente) sur la base de ces règlements, les modifications des règlements ne porteront en aucun cas les droits acquis par les clients qui sont consommateurs avant la date d'entrée dans Force des modifications au règlement, en particulier aucune modification du règlement ne s'appliquera ou aura un impact sur les commandes déjà placées ou placées et a conclu, mis en œuvre ou exécuté des accords de vente.
                                                    10. En matière non couverte par le présent règlement, les dispositions généralement applicables de la loi polonaise s'appliquent en particulier: le code civil; La loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002, les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 et d'autres dispositions pertinentes de la loi généralement applicable.

                                                     

                                                    Xx. Modèle de sevrage du contrat du contrat

                                                      Formulaire de retrait du modèle

                                                      (Ce formulaire doit être rempli et retourné uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat mentionné au point XI et XII du règlement)

                                                      • Destinataire:

                                                      Oakywood SP. Zoo. Basé sur Ciche, 34-407 Ciche 35b

                                                      • Je / nous (*) Informez / informez-vous (*) de mon / notre retrait du contrat de vente des marchandises suivantes (*) Contrat pour la fourniture des éléments suivants (*) Contrat pour des travaux spécifiques composés de l'exécution de la performance de Les éléments suivants (*) / pour la fourniture du service suivant (*) Date de conclusion du contrat (*) / reçu (*)
                                                      • Numéro de commande;
                                                      • Nom et nom de famille du (s) consommateur (s);
                                                      • Adresse du (s) consommateur (s);
                                                      • Signature du (s) consommateur (s) (uniquement si le formulaire est envoyé en version papier);
                                                      • Date